УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТА
Компания Олдрис несет обязательства по возврату и обмену товара ненадлежащего качества. Срок и условия гарантии на оборудование и запчасти устанавливаются заводом-изготовителем. Гарантийный срок эксплуатации оборудования указывается в его паспорте или на упаковке изделия, исчисляется с даты его приобретения. При обнаружении неисправности или дефектов в период действия гарантии Вам необходимо направить в наш адрес рекламацию (письменное обращение с подробным описанием неисправности). Если характер повреждений или неисправности явно свидетельствует о том, что они возникли в процессе производства и по вине завода-производителя, мы обязуемся:
- компенсировать его полную стоимость;
- предложить замену на товар надлежащего качества.
Гарантийные обязательства на товар не распространяются, если в результате проведенной экспертизы будут установлены следующие причины неисправности:
- естественный износ,
- ненадлежащее обслуживание,
- несанкционированная разборка и/или внесение в конструкцию изменений,
- использование прибора или его деталей не по назначению,
- а также механические повреждения, возникшие в результате халатного обращения с прибором/деталью.
ЗАПУСК ОБОРУДОВАНИЯ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ
Компания Олдрис на договорной основе осуществляет пуско-наладочные работы, настройку лабораторного оборудования,обучение персонала на Вашем предприятии, проводит инструктаж по технике безопасности.
УСЛУГИ ПОВЕРКИ И КАЛИБРОВКИ
Компания Олдрис реализует лабораторное оборудование с первичной поверкой или откалиброванный непосредственно под Ваши задачи прибор. При необходимости мы можем принять прибор по договору оказания услуг для осуществления периодической поверки или калибровки в ЦСМ.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА
Вы можете получить консультацию по вопросам лабораторного оборудования, расходных материалов, ветеринарном и зоотехническом инструментарии, формам оплаты и способам доставки по телефонам и email, указанным на сайте.